🛍️ 購物須知 Shopping Notice
📦 訂製與預購品項
凡為預購商品或含客製化選項之品項,皆視為「訂製商品」,恕不提供取消與變更。
訂單完成付款後即代表確認訂單內容,將立即排入製作流程,無法修改或取消,敬請理解。
🧾 拆封與檢查建議
為保障您的權益,建議您於收貨時 全程錄影拆封,以利後續若有缺件/錯誤可供佐證。
👗 商品尺寸與試穿提醒
商品尺寸皆為人工平量,與實際商品可能存在 ±3cm 誤差,屬正常範圍。
客服提供之尺寸建議僅供參考,因體型比例因人而異,無法保證絕對合身。
🔁 換貨條件說明
每件商品限更換一次(尺寸或顏色擇一),恕不接受重複更換。
🔄 退換貨政策 Return & Exchange Policy
請使用售後服務系統,進行售後作業申請。
⏳ 鑑賞期聲明
商品享有七日鑑賞期,但並非試用期。個人喜好等原因無法作為退換貨理由。
📝 辦理流程說明
請先聯繫客服確認退換細節,待確認後再行寄回。
商品退回後,請於三日內回覆客服以完成後續。若超過七日鑑賞期未完成流程,恕不受理。
🧳 合併訂單注意事項
若選擇合併出貨,即同意自下單第七日視為出貨日,並自該日起計算七日鑑賞期。
因此合併出貨之退換申請,需於下單日起 14 天內完成。
🚫 不提供退換貨之情況
- 特價商品、福袋商品、標示不退換之品項
- 未聯繫逕自寄回
- 商品有以下情況:香味殘留、明顯皺摺、髒污、妝痕、吊牌缺失或包裝不全
- 退貨超過七日鑑賞期
🧾 發票與活動門檻
退貨時請一併寄回發票,若遺失將無法退款。
若退貨導致訂單金額未達活動門檻,需由消費者補足折扣差額。
💸 退款政策 Refund Policy
- 信用卡付款: 退刷將於收到退貨商品後 5~10 個工作天內完成。
- 匯款付款: 將於收到退貨後 5~10 個工作天內退回原帳戶,若有匯費將從款項中扣除。
📮 退換貨寄回方式
僅接受 7-11 店到店 退件。請務必先聯繫客服取得收件人與門市資訊。
請使用 附贈的粉色破壞袋 妥善包裝商品,並於 7 日內寄回,內附以下資料:
- 完整填寫之退換貨小卡
- 吊牌與包裝完整的商品本體
- 退貨發票(若有)
小卡請拍照或截圖回傳客服備查。商品如有使用痕跡或異味,恕不受理退換。