• 預購商品品項及訂製類品項皆有提供客製化選項，因此視為【訂製商品品類】，不接受退換貨。
  
  
  
• 訂單完成付款後，即為確認訂單；無法隨意更改或取消。
  
  
  
• 為保持您的權益，請於拆封包裹時進行錄影，以確保訂單問題之責任歸咎。
  
  
  
• 若商品有缺件或瑕疵，請於商品送達後24小時內與客服聯繫，逾時不受理。
  
  
  
• 商品尺寸皆為人工測量，與實際商品若有±3cm為正常現象。
  
  
  
• 由於每個人的體型尺寸不同，客服推薦尺寸僅提供參考，無法作為退換貨不支付運費之理由。
  
  
  
• 每件商品僅可進行一次更換（尺寸/顏色）。
  
  
  

 

退換貨政策細節

• 七天鑑賞期非試用期，若商品無損壞及瑕疵，不提供退換貨。
  
  
  
• 退換貨客戶請先與客服聯繫退換貨細節，再進行寄出。客服通知收到件後，請於三日內再與客服確認退換貨之後續；如因聯繫不上而無法確認退換貨細節而超過7日鑑賞期期間，則不受理退換貨。
  
  
  
• 選擇【合併訂單】出貨之客戶，同意於訂單於成立後七日後視為【已發貨狀態】；並於訂單下單後7天後開始計算鑑賞期；故合併訂單出貨之商品若需退換貨，應於下單後14天內進行申請。
  
  
  
• 福袋及特價類品項，不提供退換貨。
  
  
  
• 因電腦/手機之解析度不盡相同，若有色差為正常現象，不接受以此為由之退貨。
  
  
  
• 不提供因個人因素（喜好，審美，色差等）之退貨理由。
  
  
  
• 如需退換貨，請保持商品及吊牌、包裝之完整，請勿留下任何使用痕跡及味道；恕不受理任何不完全之訂單退貨。
  
  
  
• 退換貨商品因保持完整及整潔，無論於試穿或是退回運輸流程中導致影響二次銷售之因素；恕不受理任何不完全之訂單退貨。
  
  
  
• 退換貨時請將發票一併寄回，如若遺失，無法辦理。
  
  
  
• 若因退換貨而造成訂單金額未達到活動門檻，由消費者負擔訂單差額。
  
  
  
• 退換貨商品請於商品送達後七日內完成寄回，並提供訂單號碼；若超出七日時間，恕不受理。

退款政策

• 線上刷卡：將於收到退貨訂單後之五至十個工作日完成退刷。
  
  
  
• 匯款：將於收到退貨訂單後之五至十個工作日完成退款至原匯款帳戶，若有手續費，將會於退款款項中做扣除。

退換貨收件資訊

• 退換貨僅接受【7-11 店到店】，請聯繫後台客服取得收件人資訊。
  
  
  
• 請於收到商品後7日內寄回。
  
  
  
• 請使用附贈之粉色破壞袋進行包裝寄出，並確保以下資料皆已一同放入包裹中。
  
  
  
• 填妥完善之退換貨小卡（若因無填寫，而造成退換貨遺失，概不負責）。
  
  
  
• 退換貨請務必回傳填妥之退換貨小卡之截圖/照片給客服。
  
  
  
• 請務必取確保商品及吊牌、包裝之完整。
  
  
  
• 請勿留下任何使用痕跡及味道；恕不受理任何不完全之訂單退貨。